Sehr geehrte Damen und Herren, 

Am 27. Februar dieses Jahres haben wir bei Ihnen XXX bestellt. 

Bedauerlicherweise haben wir beim Auspacken festgestellt, daß die gelieferten XXX nicht den bestellten entsprechen. 

In diesem Größen sind die XXX für uns unverkäuflich. Sie können die Ware bei uns zurücknehmen und gleichzeitig bitten wir Sie, uns die richtigen Größen zu senden. 

Wir hoffen, daß diese Angelegenheit schnell geregelt wird. 

Mit freundlichen Grüßen