Sehr geehrte Damen und Herren, 

Am 27. Februar dieses Jahres haben wir bei Ihnen XXX bestellt. 

Bedauerlicherweise haben wir beim Auspacken festgestellt, daß die gelieferten XXX nicht den bestellten entsprechen. 

Diese Ware verkauft sich nur schwer, aber wir wollen sie trotzdem gern behalten, doch erwarten wir in dem Moment einen Preisnachlaß von 10%. 

Wir hoffen, daß diese Angelegenheit schnell geregelt wird. 

Mit freundlichen Grüßen