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<Civilité> <Prénom> <Nom>
<Adresse1>
<Code> <Ville>
<Tél1>
<Ville>, le <Date> <Date>
Références : [NUMERO_CLIENT] [NUMERO_DOSSIER]
Monsieur le Directeur,
<Début>
En consultant mon relevé de compte bancaire, j’ai eu la mauvaise surprise de constater que le prélèvement du [DATE_PRELEVEMENT] a été effectué deux fois.
Espérant qu'il s'agit d'une erreur de votre part, je vous remercie de bien vouloir procéder au remboursement du prélèvement en trop, et de faire le nécessaire afin que cette situation ne se reproduise plus.
Je vous joint à la présente lettre une photocopie du relevé de compte, sur laquelle les deux prélèvements sont visibles.
Je vous prie d’agréer, Monsieur, l’expression de mes sentiments les plus distingués.
<Fin>
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