<Civilité> <Prénom> <Nom> 

<Adresse1> 

<Code> <Ville> 

<Tél1> 

                    <Ville>, le <Date> <Date>  

Monsieur le Directeur, 

<Début> 

L'argent n'est pas parvenu sur le compte de ma mère, mais il a bien été débité sur le mien. 

Je vous remercie de bien vouloir faire en sorte que le compte n° (préciser) soit crédité le plus rapidement possible. 

<Fin>